LO REPARAMOS A DISTANCIA

Asistencia Remota

Hoy en día casi todos disponemos de una conexión a internet para nuestro ordenador, mediante la misma nuestros técnicos pueden establecer conexión con tu equipo para asistirte rápidamente en los problemas mas habituales.

Si tienes ya una aplicación nos facilitas los datos y nos conectamos de no ser así disponemos de una guía para que puedas instalar la aplicación en tu ordenador.

De ser posible nuestros técnicos brindaran un diagnóstico rápido para verificar la posibilidad de resolución a distancia.

¿Cuánto tiempo demora?

El tiempo de resolución puede variar dependiendo la conexión del cliente, disponemos de conexiones de fibra de alta velocidad para poder asistir de manera fluida. Siempre te mantendremos al tanto del tiempo estimado de resolución. Puedes medir tu velocidad de internet aquí

¿No tienes la aplicación?

iNo hay problema, aquí te dejamos una guía para que puedas instalarla tanto si eres usuario de Windows como si tienes Mac. Las aplicaciones cumplen con las certifcaciones de seguridad exigidas y están libres de programas extraños.

¿Qué puedo reparar a distancia?

Errores de licencia, reinstalación de programas, actualización de aplicaciones, configuración de parámetros de aplicaciones. Instalación de nuevos programas, búsqueda de archivos perdidos, configuración de copias de seguridad, etc.

¿Qué NO puedo reparar a distancia?

Los problemas de hardware habitualmente no se pueden resolver a distancia, por ejemplo oyes un sonido extraño en tu ordenador y notas que va lento, seguramente el problema sea del algún componente, pero tranquilo a distancia podremos diagnosticarlo con certeza.